Emotsional intellektning mazmunmohiyati, uning boshqaruv sohasidagi oʻrni, rahbar va xodimlar uchun emotsional intellekt haqidagi bilimlarning nechogʻlik muhimligi, uni rivojlantirishda qanday metodlardan foydalanish haqida batafsil maʼlumotlar berilgan.